需进行几个方面的检查：

1）检查当前显示投影状态。在Windows桌面，单击任务栏最右边的气泡图标，打开通知栏，如果下方的快捷区域是折叠状态，请单击“展开”打开所有快捷按钮，找到“投影”，选择“复制”或“仅第二块屏”；

2）驱动问题。扩展坞和一线通都会自动安装驱动，但是在驱动安装成功后，Windows10并不会提示重新启动以启用视频信号输出功能。所以只需要重新启动一下AYA Neo，就可以输出视频信号；

3）连接线和扩展坞的问题。如果线材是HDMI1.4的，将不支持HDMI2.0的显示器接口。具体来说，如果显示器只有HDMI2.0接口，那么需要的扩展坞必须支持HDMI2.0转接，同时也需要一根支持HDMI2.0的HDMI线才行。另外，HDMI2.0的扩展坞、线材，支持向下兼容HDMI1.4。

如果仍然无法输出视频信号的，请联系淘宝客服。